من نحن
توضح هذه السياسة كيف تتعامل فانيكا لتنظيم الحفلات («فانيكا» أو «نحن») مع المعلومات الشخصية عبر vanicaevents.com ولوحة الإدارة الخاصة والاستفسارات التي ترسلها إلينا. تنظّم فانيكا احتفالات الأطفال في لبنان والخليج.
للاستفسار عن معلوماتك، تواصل معنا على hello@vanicaevents.com أو +961 3 068 914.
المعلومات التي نجمعها
- بيانات التواصل: اسمك ورقم هاتفك عند إرسال استفسار، والمعلومات التي تختار مشاركتها عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.
- تفاصيل الاحتفال: المناسبة والفكرة والأجواء التي تختارها، والفئة العمرية الاختيارية للضيوف والاهتمامات والأولويات وشهر الاحتفال عند إكمال نموذج الاستفسار المطوّل.
- سجلات الاستفسارات: معرّف الإرسال ووقت الاستفسار والموافقة على المتابعة وحالة تقدّمه وسجلات تسليم إشعارات البريد الإلكتروني.
- نشاط الموقع: قد تعالج خدمات الاستضافة والتتبع عنوان IP ومعلومات المتصفح والجهاز والصفحات التي تزورها ومصادر الإحالة والمعرّفات والتفاعلات، كما هو موضح أدناه.
- معلومات المسؤولين: عناوين البريد الإلكتروني للمسؤولين المعتمدين وبصمات كلمات المرور وجلسات تسجيل الدخول وسجلات الأمان. لا يحتاج الزائر إلى حساب لإرسال استفسار.
يرجى مشاركة ما يلزم فقط للحديث عن احتفالك. لا تُدرج بيانات بطاقات الدفع أو وثائق الهوية أو المعلومات الصحية أو غيرها من المعلومات الحساسة في نماذج الاستفسار.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم تفاصيل الاستفسار للرد عليك وفهم تفضيلاتك ومناقشة التوافر والتخطيط وتنظيم المتابعة. إرسال الاستفسار لا يؤكد الحجز.
نستخدم المعلومات أيضاً لتشغيل الموقع وحمايته ومنع الإرسال المكرر أو المسيء وإدارة لوحة التحكم الخاصة وفهم أداء الإعلانات عبر Meta Pixel وSnap Pixel.
تشمل موافقة التواصل في النموذج متابعة احتفالك، ولا تُعد خياراً منفصلاً بشأن ملفات تعريف الارتباط الإعلانية. يمكنك طلب إيقاف متابعة الاستفسار في أي وقت.
الأطفال والصور
تحتفي خدماتنا بالأطفال، لكن نماذج الاستفسار موجّهة للوالدين والأوصياء والمنظّمين البالغين. استخدم بيانات التواصل الخاصة بك. تكفي فئة عمرية أو اهتمامات عامة؛ ويرجى تجنّب إدخال اسم الطفل الكامل أو تاريخ ميلاده الدقيق أو تفاصيل حساسة.
يعرض الموقع صوراً للاحتفالات والعملاء. إذا ظهرت أنت أو طفل تحت رعايتك في صورة ولديك مخاوف تتعلق بالخصوصية أو ترغب في إزالتها، تواصل معنا وأرفق رابط الصورة أو وصفاً لها. وإذا أرسل طفل معلومات شخصية مباشرة، يرجى التواصل معنا لمراجعتها.
التخزين والأمان
تُخزّن الاستفسارات في قاعدة بياناتنا الخاصة، وقد تظهر أيضاً في رسائل الإشعارات والملفات التي يصدّرها المسؤولون. لا تُحذف سجلات الاستفسارات تلقائياً عند تعيين حالتها «مغلق»، بل تبقى حتى إزالتها. تواصل معنا لطلب الحذف أو الاستفسار عن سجل معين.
إزالة صورة من العرض العام لا تعني بالضرورة حذف الأصل المخزّن. وقد تختلف مدد الاحتفاظ بنسخ البريد الإلكتروني والملفات المصدّرة والنسخ الاحتياطية. وقد تؤثر متطلبات حفظ السجلات المعمول بها في إمكانية حذف المعلومات.
نستخدم HTTPS ووصولاً مقيداً للمسؤولين وجلسات محمية بكلمات مرور للمساعدة في حماية المعلومات. تقلل هذه التدابير المخاطر، لكن لا يمكن لأي موقع أو نظام تخزين ضمان الأمان المطلق.
خياراتك
يمكنك اختيار عدم إرسال استفسار، أو ترك الحقول الاختيارية فارغة، أو طلب إيقاف التواصل معك، أو طلب الاطلاع على المعلومات التي شاركتها أو تصحيحها أو حذفها.
بحسب القانون الذي ينطبق عليك، قد تكون لك حقوق في تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، أو الحصول على نسخة قابلة للنقل، أو سحب الموافقة عندما تعتمد المعالجة عليها، أو تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة. لا يُلغي سحب الموافقة المعالجة التي تمت سابقاً.
أرسل طلباتك عبر بيانات التواصل أدناه، مع معلومات كافية لمساعدتنا في العثور على سجلك. قد نطلب تحققاً معقولاً قبل الإفصاح عن معلومات شخصية أو تعديلها.
لنتحدث عن خصوصيتك.
للاستفسار أو طلب التصحيح أو الإزالة، تواصل مع فانيكا.
تغييرات هذه السياسة
قد نحدّث هذه الصفحة مع تغيّر موقعنا أو ممارساتنا. يوضح التاريخ في الأعلى آخر مراجعة.